О сервисном обслуживании бурового оборудования
Где находятся ваши сервисные центры?
Сервисные центры ПОМБУР (POMBUR) расположены в Екатеринбурге, Новокузнецке, Хабаровске, Магадане и Норильске.
Как быстро вы можете приехать на объект?
В течение 48 часов наша сервисная служба выезжает на объекты заказчиков. Специалисты компании ПОМБУР (POMBUR) работают не только в регионах присутствия, но и выезжают в долгосрочные командировки на удалённые месторождения.
В компании имеется собственный сервисный автопарк, укомплектованный необходимым диагностическим и ремонтным оборудованием.
Есть ли на складах запчасти и расходники для буровых установок JK Drilling?
Да. На складах в РФ поддерживаются все необходимые расходные материалы, комплектующие и запасные части, включая крупные узлы. Основные склады размещаются в Екатеринбурге, Хабаровске, Новокузнецке и Магадане.
Также есть возможность открытия консигнационных складов на территории наших заказчиков. На текущий момент такие склады уже функционируют в Норильске, Новой Чаре, Бодайбо, а также запускается склад в Николаевске-на-Амуре.
Проводите ли вы обучение персонала на установках JK?
В процессе пуско-наладочных работ сервисные инженеры ПОМБУР (POMBUR) проводят подробное инструктирование персонала заказчика по грамотной эксплуатации и техническому обслуживанию буровых станков JK.
Как получить техническую поддержку, если поломка случилась ночью или в выходные?
При приобретении буровой установки JK Drilling у нас и при дальнейшем обслуживании, вам будут предоставлены контакты, по которым вы сможете связываться с нашими сервисными инженерами, в том числе и в случае срочных моментов.
Сколько установок JK Drilling уже запущено вашими сервисными бригадами?
На текущий момент более 200 буровых установок JK Drilling успешно запущено сервисными бригадами ПОМБУР (POMBUR) совместно со специалистами заказчиков. Машины работают в разных регионах РФ, среди которых ЛНР и ДНР, п-ов Крым, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, на Чукотке и Камчатке, в Норильске и Республике Тыва и многих других районах. Также станки JK запущены в Казахстане. На сайте представлен ряд фото станков JK с объектов заказчиков.
Если вам будет необходимо посмотреть, как работают буровые установки JK Drilling в реальных условиях, наши специалисты смогут организовать выезд для вас на объекты наших заказчиков.
Можно ли заключить договор на плановое сервисное обслуживание?
Да. ПОМБУР (POMBUR) предлагает как разовые выезды, так и долгосрочные сервисные контракты на плановое ТО, диагностику и ремонт. Условия обсуждаются индивидуально - в зависимости от парка техники, региона, интенсивности эксплуатации и других факторов.
Не нашли ответа? Отправьте, пожалуйста, ваш вопрос на почту pombur@pombur.pro
Другие разделы с ответами на вопросы клиентов:
О заказе складских и заказных позиций
О ценах на буровые установки и буровой инструмент