О заказе складских и заказных позиций
Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии?
Большая часть товаров поддерживается в постоянном наличии. Основной упор сделан на пневмоударный инструмент для низкого и высокого давления, гидроперфораторный и горно-шахтный инструмент, коронки для колонкового бурения, запчасти и инструменты для УРБ, буровые штанги и адаптеры.
На какой срок резервируется товар после выставления счёта?
Товар резервируется на срок действия счёта. Обычно это 2-3 рабочих дня. Если оплата не поступает в указанный срок, резерв снимается, и товар становится доступен другим клиентам.
Можно ли зарезервировать товар без предоплаты?
Для постоянных клиентов есть возможность согласовать индивидуальные условия по срокам резервирования товаров (более, чем на 2-3 дня). Для новых клиентов или на крупные суммы, как правило, требуется предоплата.
Где находятся ваши склады, и откуда быстрее доставка?
Основные склады компании находятся в Екатеринбурге, Новокузнецке, Хабаровске и Магадане. Отгрузка производится с ближайшего к вам склада, на котором есть нужный товар. Точные адреса складов можно посмотреть в разделе "Контакты".
Как узнать, когда ожидается поступление товара, которого нет в наличии?
Для каждого товара “под заказ” менеджер может сообщить ориентировочную дату поступления на склад. Сроки зависят от поставщика и логистики – от нескольких дней до нескольких недель.
Могу ли я приехать на склад и посмотреть товар перед покупкой?
Да, вы можете посетить любой из наших складов для осмотра товара. Для этого необходимо предварительно согласовать визит с менеджером.
Есть ли у вас минимальная партия для заказа товаров со склада?
Для большинства позиций из наличия – минимальный заказ от 1 шт.
Не нашли ответа? Отправьте, пожалуйста, ваш вопрос на почту pombur@pombur.pro
Другие разделы с ответами на вопросы клиентов:
О ценах на буровые установки и буровой инструмент
О сервисном обслуживании буровых установок